UTMANINGEN
I konkurrens med över 400 svenska vinimportörer, hur skulle vi göra WineWorld till det självklara valet för lovande vinmakare som letade efter en ny partner?

INSIKT
Vi upptäckte att vinmakeri ofta är en andra karriär. Det handlar alltså inte bara om kall försäljningsstatistik. Vinmakare, särskilt de med egna vingårdar, längtar efter att omvärlden på riktigt ska respektera deras passion och kunnande, och de förväntar sig ärlighet och empati.

Det blev också tydligt att många vinmakare har både negativa erfarenheter och negativa föreställningar om det svenska alkoholmonopolet. Det gjorde att WineWorlds befintliga kommunikation, som var ganska teknisk och passiv, missade målet.

LÖSNING
I grund och botten pratar alla konkurrenter mycket om sig själva, överdriver och skryter om hur bra de är på att sälja, sälja, sälja. Så vi tog chansen att byta riktning och tala till vinmakarnas känslomässiga behov också.

För att säkerställa en enhetlig och träffsäker kommunikation i varje kontaktpunkt på vägen mot ett långsiktigt partnerskap tog vi fram en känslomässigt relevant budskapsplattform för målgruppen (små familjeägda vingårdar och stora exportföretag).

För att förstärka det särskiljande budskapet utvecklade vi en ny grafisk identitet som låg långt från den generiska stil som alla andra använde. Den blev grunden för kommande produktioner, som annonser, säljpresentationer och en leadsgenererande webbplats riktad specifikt till vinmakare. För att trygga en jämn kvalitet och ton över alla plattformar lät WineWorld oss dessutom ta över community management och produktion av innehåll för Instagram, Facebook och LinkedIn.

RESULTAT
Fler vinmakare än vi vågat drömma om hörde av sig till WineWorld, och många av dem hänvisade till WineWorlds kommunikation i sina första meddelanden. Under de fyra första månaderna överträffade vi målet för nya leads med över 350 % och ökade WineWorlds räckvidd i sociala medier med 245 %. Engagemanget steg från 2,95 till 5 %, långt över branschsnittet. Ett starkt bevis på värdet av känslomässigt relevanta budskap. Och bäst av allt: WineWorld fick flera nya, passionerade vinmakare i sin portfölj.